Política de envio

O Até Colas o Pistão tem o orgulho de oferecer Portes Grátis em todas as encomendas dentro da Europa!

Transporte Padrão: 7-14 dias úteis.


Todas as encomendas (excepto encomendas personalizadas) serão processadas no prazo de 2-3 dias úteis. Nos períodos de pico (Black Friday, Natal, Regresso às Aulas etc.), aguarde até 6 dias úteis para o envio.

IMPORTANTE: As encomendas de Produtos personalizados poderão levar mais algum tempo até receberem a confirmação de envio devido ao facto de os Designs em si terem que ser criados na hora, podendo adicionar mais 1-7 dias úteis aos prazos estipulados em cima, dependendo também da quantidade de encomendas na lista de espera.

Todas as alfândegas, direitos de importação, taxas, impostos e quaisquer outros encargos aplicáveis ​​são de responsabilidade do cliente (mesmo que você recuse quaisquer remessas na entrega). Para cada país, a política aduaneira é diferente e a taxa geralmente é baseada em uma variedade de fatores como peso, valor e tamanho! Não nos responsabilizamos por taxas alfandegárias!

* Todos os horários de entrega excluem atrasos na liberação / alfândega.



PACOTES PERDIDOS OU ROUBADOS

O Atecolasopistao.com não se responsabiliza por pacotes perdidos ou roubados confirmados para entrega no endereço digitado para um pedido. Mediante solicitação, o Atecolasopistao.com confirmará a entrega no endereço fornecido, data de entrega, informações de rastreamento e informações da transportadora para o Cliente investigar.



ENTREGA ATRASADA

A maioria dos nossos Produtos são fornecidos por Fabricantes fora de Portugal, nomeadamente na Polónia, Reino Unido e para encomendas do continente Americano nos EUA, portanto todas as encomendas devem passar pelos serviços postais locais antes de serem enviados para entrega ao cliente. Isso significa que os pedidos podem estar presos na alfândega ou nos serviços postais próximo à sua localização. As encomendas podem atrasar até 10 dias úteis devido a esses mesmos factores(isso é algo muito improvável e incomum). Seja paciente, pois não podemos emitir um reenvio ou reembolso a menos que o seu pedido esteja com mais de 15 dias úteis de atraso após o prazo estimado de entrega.



ENCOMENDA NUNCA CHEGOU

Se a sua encomenda não chegar, informe-nos! Primeiro, verifique a sua confirmação de compra e verifique se você inseriu o endereço correto. Se o endereço estiver incorreto, não emitiremos um reenvio ou reembolso. Se o endereço de entrega estiver correto, entre em contato connosco pelo admin@atecolasopistao.com, começando com o número da sua encomenda. Efectuaremos o reenvio da encomenda ou reembolso conforme pedido!

Informe-nos no prazo de 45 dias a contar da data em que você fez a sua encomenda, ou não poderemos resolver o seu problema.