Produtos devolvidos no prazo de 15 dias a contar da data de entrega original serão elegíveis para reembolso total.

Requisitos

  • O Produto está na sua condição original. 
  • O Produto não foi usado ou removido da embalagem original. 
  • Não é um produto Personalizado.

Para devolução:

Envie-nos um email para admin@atecolasopistao.com

 

  • ENTREGA ATRASADA


As encomendas devem passar pelos serviços postais locais antes de serem enviados para fora para entrega ao cliente. Isso significa que os pedidos podem estar presos na alfândega ou nos serviços postais próximo à sua localização. As encomendas podem atrasar até 10 dias úteis devido a esses mesmos factores(isso é algo muito improvável e incomum). Seja paciente, pois não podemos emitir um reenvio ou reembolso a menos que o seu pedido esteja com mais de 15 dias úteis de atraso após o prazo estimado de entrega.

 

  • ENCOMENDA NUNCA CHEGOU


Se a sua encomenda não chegar, informe-nos! Primeiro, verifique a sua confirmação de compra e verifique se você inseriu o endereço correto. Se o endereço estiver incorreto, não emitiremos um reenvio ou reembolso. 

Se o endereço de entrega estiver correto, entre em contato connosco pelo admin@atecolasopistao.com, começando com o número da sua encomenda. Efectuaremos o reenvio da encomenda ou reembolso conforme pedido! 

Informe-nos no prazo de 90 dias a contar da data em que você fez a sua encomenda, ou não poderemos resolver o seu problema.